 随着客户数量的飞速增长，我们积累了大量的产品安装实施及运行维护经验，并逐渐形成自己的售后服务体系。我们相信，我们的售后服务，和我们提供给您的产品一样出色！
大蓝认为：为客户服务，满足客户的信息安全需求，是大蓝存在的根本。
我们向您提供的售后服务标准：
 专业的服务水平
热忱的服务态度
快速的服务响应
较高的客户满意度
| 产品安装实施服务 |
| 产品安装 |
确认产品安装的运行环境
软件环境
硬件环境
外界环境 |
| 确认您的个性化安装需求，填写安装确认书 |
| 产品安装。我们的产品安装服务包括现场安装和远程协助安装。我们将根据双方的合同约定为您提供服务。 |
| 调试测试通过 |
| 产品实施 |
确认产品实施目标，安排实施部署 |
| 产品实施。我们和您一起，按照之前确定的实施流程进行产品实施 |
| 验收通过 |
| 产品培训服务 |
| 安装后使用培训 |
产品安装后，我们将向以下人员提供使用培训
产品实际操作人员
网管、IT主管
其他涉及到的人员 |
| 我们还将向相关管理人员提供产品简要介绍课程 |
| 产品不定期讲座 |
我们将向您不定期提供相关的业界动态、技术专题、产品信息等讲座 |
| 产品运行维护服务 |
| 远程维护服务 |
大蓝客服人员通过远程解决您所遇到的问题
电话客服
在线客服（QQ、Msn）
电子邮件客服 |
| 上门支持服务 |
当您购买了我们的上门支持服务时，我们的技术支持人员将在最快的时间内上门到达现场解决您所遇到的问题 |
| 软件升级服务 |
我们根据双方的合同约定，向您提供以下一种或几种软件升级服务
软件版本升级通知（邮件、短信、电话）
网上下载升级包
远程协助升级
上门升级支持 |
| 紧急响应服务 |
7×24紧急响应服务 |
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大蓝客户服务中心
客服电话：
0755 - 82128033
客服热线手机：
13692279834
客服QQ：
513353869
技术支持QQ：
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客服MSN：
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客服投诉QQ：
373397277
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